Warranty
Every journey is a valuable moment, we are dedicated to creating a warranty system that gives you the confidence that every route will be filled with happiness and peace of mind.
Your Journey,
Our Promise
Our readiness extends to being a complete manufacturing partner, handling design, product development, industrial production, and the final stages of testing and standards certification.
Warranty Standards
Powertrain
Up to 5 years or 30,000 KM
Electric System
Up to 1 year or 5,000 KM
Controller
Up to 3 years or 20,000 KM
Chargers
1 Year
EM MOTOR
We're ready to look after you.
Nationwide Support
Our network of standard service centers is ready to serve you, featuring a team of experienced specialists and advanced technological resources.
Dealers
International Standard Support Center Network ready to serve you in every region.
Charging Network
Ready-to-use Clean Energy Network connecting all routes for Thais.
Worry-free
Warranty
ข้อกำหนดในการรับประกันสินค้า (กลุ่มมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า)
กรณีรับสินค้าใหม่
กรณีสินค้าเสียหาย ต้องตรวจสอบตั้งแต่ได้รับสินค้า โดยยังไม่มีการใช้งาน และไม่ผิดเงื่อนไขการรับประกันสินค้า บริษัทฯทางบริษัทยินดีเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นที่เสียหายที่พบจากตัวสินค้า เช่น รอยถลอก แตกหัก หรืออุปกรณ์ไม่ครบถ้วน
กรณีซ่อมเคลมปกติ
เริ่มนับจากวันที่ลูกค้ารับสินค้า หากพบอะไหล่ หรือชิ้นที่เสียหายที่พบจากตัวสินค้า
เช่น รอยถลอก แตกหัก หรืออุปกรณ์ไม่ครบถ้วน โดยไม่แจ้งภายใน 7 วันนับตั้งแต่รับสินค้า รวมถึงกลุ่มอะไหล่สึกหรอตำมอำยุกำรใช้งำน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันจากอาการดังกล่าว และทางบริษัทจะตรวจสอบปัญหาของสินค้า และดำเนินการรับเคลม โดยการซ่อม หรือเปลี่ยนอะไหล่ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้าขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของของบริษัท
เช่น รอยถลอก แตกหัก หรืออุปกรณ์ไม่ครบถ้วน โดยไม่แจ้งภายใน 7 วันนับตั้งแต่รับสินค้า รวมถึงกลุ่มอะไหล่สึกหรอตำมอำยุกำรใช้งำน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันจากอาการดังกล่าว และทางบริษัทจะตรวจสอบปัญหาของสินค้า และดำเนินการรับเคลม โดยการซ่อม หรือเปลี่ยนอะไหล่ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้าขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของของบริษัท
อะไหล่สึกหรอ เสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน มีดังนี้
ชิ้นส่วนที่สึกหรอ เสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน หรือต้องเปลี่ยนตามปกติหลังการใช้งาน อันได้แก่ ประเก็นต่างๆ ปลอกแฮนด์ สายเบรค สายไมล์ เฟือง โซ่ ผ้าเบรค หลอดไฟ ฟิวส์ นัทโบลท์ ซีลโช๊ค สกรูต่างๆ ปะเก็นซีล โอริง สายพาน ลูกปืนต่างๆ และแบตเตอรี่
ยกเว้นแต่เป็นความผิดพลาดทางด้านเทคนิคหรือความคิดพลาดที่เกิดจากขบวนการผลิตของโรงงานเท่านั้น
ยกเว้นแต่เป็นความผิดพลาดทางด้านเทคนิคหรือความคิดพลาดที่เกิดจากขบวนการผลิตของโรงงานเท่านั้น
ข้อมูลระยะเวลารับประกันสินค้า
ระยะเวลาการรับประกันสินค้ำ สำหรับมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า EM
รับประกันระบบไฟฟ้า
1 ปี หรือ 5,000 กม. แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน ไม่รวมอะไหล่
สึกหรอตามอายุการใช้งาน
สึกหรอตามอายุการใช้งาน
คอนโทรลเลอร์ และแบตเตอรี่
3 ปี หรือ 20,000 กม. แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน
รับประกันมอเตอร์
5 ปี หรือ 30,000 กม. แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน
อุปกรณ์เสริมอื่นๆ
ที่ชาร์จแบตเตอรี่
1 ปี
โดยเงื่อนไขรับประกันสินค้า เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด